FAQ

Essa é a nossa dúvida mais frequente! A licença que você deve escolher depende da sua necessidade de exclusividade.

• Nossa Licença Comercial Ilimitada (Commercial Unlimited) é não exclusiva. Isso significa que você tem direitos comerciais ilimitados para usar a estampa em qualquer produto, mas outros clientes também poderão comprar e utilizar o mesmo desenho.

• Já a nossa Licença Premium Exclusiva (Premium Exclusive) é totalmente exclusiva. Ao adquirir essa licença, a estampa é imediatamente retirada da nossa loja e nunca mais será vendida para outra pessoa. Ela pertencerá unicamente a você, para uso comercial vitalício.

Ambas as licenças incluem o arquivo PSD (Photoshop) editável em camadas e em alta resolução, além do JPG.

Todos os nossos produtos são 100% digitais. Não há envio de itens físicos.

Imediatamente após a confirmação do pagamento, um link para download será enviado para o seu e-mail cadastrado. Esse link conterá o arquivo da estampa em repetição (seamless) em dois formatos: JPG em alta resolução e PSD (Photoshop) editável e em camadas.

Devido à natureza instantânea, intangível e digital dos nossos produtos, todas as vendas são definitivas.

Uma vez que o arquivo tenha sido baixado ou enviado, não é possível oferecer devolução, troca ou reembolso (em conformidade com as regulamentações de comércio eletrônico para produtos digitais).

Caso encontre algum problema técnico com o seu arquivo, como um link corrompido ou um arquivo incorreto, por favor, entre em contato conosco em até 7 dias pelo e-mail andressa@andytextilestudio.com para que possamos resolver a questão.